Niet de juiste keuze? Zo werkt retourneren.
Je hebt 14 dagen vanaf de bezorgdatum om een in aanmerking komend artikel te retourneren voor een volledige terugbetaling.
Artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn. Blind box-artikelen kunnen alleen worden geretourneerd als de mysterieuze verpakking nog fabrieksverzegeld is — eenmaal geopend kan de verrassing niet ongedaan worden gemaakt, dus blind boxes zijn dan definitief verkocht.
Neem contact op met ons supportteam met je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren. We bevestigen of je retour in aanmerking komt en sturen je de instructies om het terug te sturen.
Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling naar je oorspronkelijke betaalmethode binnen 5–10 werkdagen.
Geopende blind boxes, cadeaubonnen en artikelen die als definitieve verkoop zijn gemarkeerd, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Hulp nodig bij een retour? Ons supportteam helpt je graag verder.
